06.07.2021
Хоть раз в жизни, но вы точно попадали в ситуацию, когда труба в ванной, туалете или на кухне начинает капать, а иногда и вовсе - хлестать во все стороны
Что делать в такой ситуации?
Мы постарались максимально подробно расписать план действий.
1. Перекройте краны подачи воды в ваш дом или квартиру (эти краны, как правило, находятся на стояках в ванной/туалете/коридоре. Если у вас новый многоквартирный дом, то краны могут быть в общем коридоре, там же, где и счетчики)
2. Если побежал кран, радиатор или труба отопления, то лучше сразу же звоните диспетчерам управляющей компании в рабочее время и в аварийную службу в нерабочие и праздничные дни. Звоните и просите перекрыть отопление.
Не забывайте, что с любыми (даже самыми незначительными) протечками не шутят. Нужно узнать причину.
Прямо сейчас проверьте, если ли у вас в телефоне контакты аварийной службы и диспетчера УК? Если нет, то их можно взять здесь:
- на нашем сайте
- в квитанции об оплате
- в нашей группе в ВК
- на информационном стенде в подъезде
Или запишите телефон прямо сейчас: диспетчер: 8 (342) 285-04-26, 225-08-31 аварийная служба: 8-908-244-50-02, 8 (342) 226-69-50
Что говорить диспетчеру аварийной службы по телефону? Описать максимально точно, что случилось: не преувеличивать и не преуменьшать. Обратить внимание: капает вода или течет? Какая это труба? Где находится? Если ситуация критическая, то сразу предупредить мастера об этом. Обязательно сказать адрес и ФИО.
Что делать до приезда аварийной службы?
1. Если вода течет медленно, то обмотать трубу тряпкой и опустить конец тряпки в ведро или тазик.
2. Если вода течет сильно и виден дефект, то найти деревянный или пластиковый колышек и постараться заткнуть им дыру.
Если бьет мощная струя воды, которую вы не в состоянии перекрыть, тогда нужно открыть балконную дверь и пустить воду на улицу. Альтернативный вариант: взять большое одеяло и положить в туалете, закрыть дверь.
Обязательно посмотрите, где находятся краны горячей и холодной воды у вас в квартире? Уделите этому 5 минут. Проверьте: хорошо поворачиваются краны или их заклинило? Если их заклинило, то пригласите сантехника, чтобы исправить проблему.
ВАЖНО! Наличие телефонов аварийной службы и диспетчера управляющей компании, понимание того, где и какие краны перекрывают воду в вашей квартире - помогут сохранить ваше имущество в самые непредсказуемые моменты